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【连续三年 阿里云位居中国企业级智能客服市场份额第一】金十数据8月28日讯,近日,国际数据公司(IDC)发布《中国企业级

文 / 小金 2026-08-28 14:40:03 来源:亚金网

【连续三年 阿里云位居中国企业级智能客服市场份额第一】金十数据8月28日讯,近日,国际数据公司(IDC)发布《中国企业级智能客服市场份额2025》。报告显示,阿里云以13.5%的市场份额稳居中国企业级智能客服市场第一。2025年,中国企业级智能客服(仅包含软件和服务)市场规模为71.9亿元,同比增长55.3%;其中阿里云智能客服业务收入9.7亿元,同比增长83.6%,增速显著高于市场整体水平。

 

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